Dürüst olalım…
Web siteniz gerçekten işinize yarıyor mu?
Birisi sitenize giriyor.
Sayfa biraz geç açılıyor, neyin nerede olduğu pek anlaşılmıyor…
ve o kişi hiçbir şey yapmadan çıkıyor.
Sen bunu görmüyorsun.
Ama o müşteri gitmiş oluyor.
Aslında mesele çoğu zaman ürün ya da hizmet değil.
Mesele, senin onu dijitalde nasıl sunduğun.
Yavaş bir site,
karışık bir yapı,
kullanıcıyı yönlendiremeyen bir tasarım…
Bunların hepsi sessiz sessiz aynı şeyi yapıyor:
İnsanları senden uzaklaştırıyor.
Bugün kimse beklemiyor.
Kimse uğraşmıyor.
Kimse “biraz daha bakayım” demiyor.
Ya anında anlar ve devam eder…
ya da çıkar gider.
Eğer siten hızlı değilse,
anlaşılır değilse,
kullanıcıyı tutamıyorsa…
sorun sadece teknik değil.
Siten sana çalışmıyor.